時值九月正是舉行婚禮的旺季但有些影樓收益卻不盡人意,雖然影樓規模很大攝影技術也過關但是還是沒有好的效益,業內人士分析說該影樓效益不好的原因是影樓從業人員服務態度令顧客不滿意,有顧客說該影樓人員服務態度不好對顧客態度冷淡,新人們有誰愿意在自己大好的日子里接受冷淡的服務呢?
有一句廣告語說顧客是上帝,服務行業不一定要對待顧客像上帝那樣頂禮膜拜,但最起碼也要讓顧客覺得自己付出的消費是值得的,高興來滿意歸。顧客之口是免費的宣傳,顧客接受完服務會對朋友說我在某某處做的什么怎么樣,服務態度好不好,服務品質如何,服務業擁有好的口碑比作什么宣傳收益都大,好名氣才會顧客盈門。
服務業的職工面貌好對待顧客熱情周到,顧客滿意覺得付出的金錢值得,滿意而歸,不但會像朋友推薦有機會自己還會再次光顧!