在十分重視強調“團隊”的今天,HR如何才能促進團隊建設走向成功呢?
建設一個好的團隊,必須掌握團隊的四大要素:目標、關系、規范和領導力。在團隊的發展過程中,會經歷形成期、振蕩期、正規期和收獲期四個階段,而在這四個階段中,HR又分別起到不同的作用。
在組建團隊前,HR需根據組織愿望及團隊目標給團隊制定用人標準,并選配合適的成員。除了對知識技能要求外,更重要的是考察團隊成員的合作意識,并在個性特點方面做到互補搭配。
團隊形成后,成員在執行任務中,因為相互不了解、流程不規范等因素,往往會遇到很多困難,并有可能造成成員間相互指責,或者懷疑團隊領導者的能力,甚至有可能有人中途退出,這就進入了團隊的振蕩期。
在振蕩期間,HR可以通過組織類似拓展培訓的團隊活動,并廣開多種溝通渠道,協助團隊成員相互了解,促使團隊快速進入狀態,并逐步建立共同理想和規范的操作流程,營造出相互協作的工作氛圍。經過一段時間的努力,團隊成員逐漸了解領導者的想法要求和組織的目標規矩,相互之間也經過了解而熟悉信任,違規事項也逐漸減少,此時團隊進入正規期。
在這段期間,團隊領導者需要挑選核心成員并培養其能力,以建立更好的授權和更清晰的權責劃分。HR適時的組織相應的業務及管理培訓,不僅使團隊成員更好更快的了解流程規范,達到組織要求,更重要的是能提升個人技能及管理知識,而且通過一些活動行為使團隊形成知識分享、相互促進相互學習的學習型組織。