辦公室的悲劇之一就是遇到壞脾氣的上司。這就像工作時身邊有個隨時可能起爆的“炸彈”，你不知道自己的哪句話或哪個行為成為點(diǎn)燃它的火星兒。然后災(zāi)難就開始了，它輕則令人一時郁悶，重則影響幾天的心情，甚至?xí)＜耙粋€人的職場生涯。不過優(yōu)秀的士兵一定是在嚴(yán)酷的硝煙中歷練出來的，所以福兮禍兮恐怕也很難簡單界定，常常是當(dāng)事人自己的應(yīng)對和心態(tài)決定了誰是其中的獲益者。
要想在壞脾氣的上司面前變不利為有利至少有三件事要做。
第一，上司為什么有一副壞脾氣，原因很多，你得盡可能弄清楚。人是非常復(fù)雜的動物，但是我們在這里還是分析一下上司壞脾氣的原因。批評指責(zé)型，這類領(lǐng)導(dǎo)有著嚴(yán)厲的外表，因?yàn)樗麄兲焐愿袢绱耍u你是因?yàn)橛X得你還值得批評，所以批評的背后是善意，故事中的張工就是這種類型;恃才傲物型，這類領(lǐng)導(dǎo)總有過人的一面，但凡事都有雙面，所以脾氣也大點(diǎn)兒，有點(diǎn)像明星愛耍大牌一樣，龍麗的領(lǐng)導(dǎo)王總就屬于這種類型;上傳下達(dá)型，這種類型的領(lǐng)導(dǎo)自己就很不幸，因?yàn)樗纳纤居懈鼔牡钠?，因此大魚吃小魚，小魚吃蝦米，最底層的人就倒了霉;頤指氣使型，這類領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心缺乏自我認(rèn)同感和安全感，因此發(fā)脾氣成為他們突出自己地位的手段，以為可以把別人踩在腳下就證明自己了不起;橫眉冷對型，這類領(lǐng)導(dǎo)在別人面前都是和顏悅色，唯獨(dú)對你，無論做對做錯都是橫眉冷對。也有可能你的領(lǐng)導(dǎo)是上面這幾種類型的混合體，但你還是要明白領(lǐng)導(dǎo)的主要類型是什么，這樣才能對癥下藥。
講一個老掉牙的故事。
一名男員工在工作時遭到上司無緣無故的責(zé)罵，但又敢怒不敢言，他下班回家后把一腔怒火撒到了正在做飯的妻子身上。妻子感覺很委屈，心情變得很糟，正好兒子放學(xué)回來，剛進(jìn)一門就被媽媽訓(xùn)斥了一通，指責(zé)他回家路上走得太慢，郁悶的兒子溜達(dá)到院子里看到他的寵物狗正在睡覺，于是上去就是一腳，狗在酣睡中突然被踢心中異常憤怒，跑出院子剛巧遇到一位路人，上去就咬一口。大家一定猜到了，這個路人就是那位男職員的上司。情緒是可以傳遞的，把一個壞情緒傳遞出去，不知道哪天就又會落回自己身上，害人又害己。
所以第二件要做的事情就是情緒管理，盡量不把壞情緒傳給別人，特別是你最親近的人。不論你遇到哪類壞脾氣的上司，當(dāng)你不開心時，請關(guān)照這份不開心：找朋友傾訴、找個枕頭亂打一通、慢跑數(shù)十分鐘、找個沒人的地方發(fā)泄一通、坐下來安靜地接納和釋放這份情緒……
最后要做的事情才是對癥下藥。
首先在批評與指責(zé)，甚至是羞辱面前保持自己內(nèi)在的認(rèn)同感。這點(diǎn)有些難，因?yàn)楸涣R多了，難免會懷疑自己，特別是遇到“就是看你不順眼”的領(lǐng)導(dǎo)，更容易有“我怎么就比別人笨”的想法。每天出門前和睡覺前對著鏡子認(rèn)真地表揚(yáng)自己一下，即使真的做錯事，也表揚(yáng)自己有錯就改和百折不撓的精神。
心理學(xué)大師艾瑞克森小學(xué)時看字典一看就是一兩個小時，同學(xué)們都很佩服他。但其實(shí)，因?yàn)樗虚喿x障礙，不知道查字典是通過字母檢索的，所以他查一個單詞都是從字母“A”開始一個個查下去直到找到。在十幾歲的時候，有一天他突然明白了字典該怎么用，艾瑞克森沒有罵自己笨到這么多年才學(xué)會用字典，而是非常感謝自己可以領(lǐng)悟到這一點(diǎn)。學(xué)習(xí)用積極的一面去鼓勵自己，不要被你的上司打垮了。
如果你遇到的是批評指責(zé)型的壞脾氣領(lǐng)導(dǎo)，嘗試和他們多些真誠的溝通也許能幫助你去感受其背后的善意。
恃才傲物型的壞脾氣領(lǐng)導(dǎo)，他們常常很有個性，是不按常理出牌的，所以多保持些耐心吧。
同情一下你的上傳下達(dá)型的壞脾氣領(lǐng)導(dǎo)吧，因?yàn)樗奶幘澈湍悴畈欢?，適當(dāng)?shù)臅r候幫他找個可以釋放情緒的活動，就可以把你自己置換出來了。同時也要有自己的邊界，讓你的領(lǐng)導(dǎo)明白你不是他的出氣筒。
千萬不要被頤指氣使的壞脾氣領(lǐng)導(dǎo)嚇住，不卑不亢地建立自己的邊界，這樣做也許能讓對方明白你不是個軟柿子，但也有可能會讓他更恨你，對此你要做好心理準(zhǔn)備。
如果你的上司只有對著你時才是壞脾氣的，那么你要觀察一下你究竟跟其他同事有什么不同，比如別人是能更多地和領(lǐng)導(dǎo)溝通，看出不同后再決定是否要嘗試。
很多人功成名就后，都會表達(dá)對自己所有對手的感謝，因?yàn)槭撬麄兂删土俗约?。所以，不論你遇到了什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，不論你把他們看成是朋友還是“敵人”，努力工作，讓自己變得更強(qiáng)大，都是對他們最好的回報和最強(qiáng)有力的回應(yīng)。所以，無論生活送給你了什么，都當(dāng)它是禮物，不要逃跑，打開它，說：是，謝謝!